Toimitusehdot

Tuotetiedot ja -hinnat

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja hintoihin lisätään ALV 22 %. Kaikki tuotetiedot (nimet, kuvaukset, kuvat) tarjotaan sellaisenaan, emmekä vastaa tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä. Emme vastaa myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, voimme vaihtaa sen vastaavaan korvaavaan tuotteeseen.

Tilaaminen

Tilaaminen verkkokaupasta on helppoa. Keräät vain haluamasi tuotteet Ostoskoriin ja täytät huolellisesti yhteystietosi. Minimitilaus on vain 15 €! Tilausta tehdessään tulee asiakkaan ilmoittaa nimensä, postiosoitteensa (mahdollisuus antaa erillinen toimitusosoite), sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa. Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn.

Temrex ei vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.

Tarjouspyyntö

Verkkokaupan ulkopuolella olevista tuotteista on mahdollisuus jättää tarjouspyyntö. Kaupassamme tuotteilla näkyvät hinnat ovat nettohintoja ja jo valmiiksi edullisia. Mikäli et löydä tarvitsemaasi tuotetta valikoimastamme, ota yhteys asiakaspalveluun.

Maksutavat

Tilauksesi maksat erikseen tulevalla laskulla, jossa 14 pv netto.

Toimitus ja toimituskulut

Tuotteiden toimituskulu on vain 8 € (+ ALV 22%). Yli 500 euron tilauksiin toimituskulut ovat aina 0 €! Toimituskulu lasketaan automaattisesti tilaukseen mukaan, kun siirryt ostoskorisivulta tilaukseen. Tuotteiden toimitusaika on normaalisti noin 1-5 työpäivää sen jälkeen, kun maksusuoritus saapuu tilillemme. Toimitusaika vahvistetaan, kun olemme käsitelleet tilauksen.

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kertatoimituksena, ts. mikäli jokin tilauksen tuote ei ole heti saatavilla, lähetetään kaikki tuotteet vasta, kun puuttuva tuote on mahdollista lähettää. Näissä tapauksissa ilmoitamme asiasta asiakkaalle välittömästi joko sähköpostitse tai puhelimitse ja kerromme tällöin myös arvioidun toimitusajankohdan. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimituskulu ei sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille.

Pienikokoiset tuotteet toimitamme pääsääntöisesti Postin Keltainen Kuljetus 14, 16 tai 21 -palveluna. Isompien toimitusten kohdalla toimitamme tuotteet suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 8-16 välisenä aikana. Mikäli tilauksesi sisältää ns. suurikokoisia tai raskaita tuotteita, otamme aina erikseen yhteyttä ja kerromme milloin toimitus tapahtuu. Voit myös tilausta tehdessäsi antaa toivotun toimituspäivän. Asiakkaan on huolehdittava siitä, että joku on tuotteiden saapuessa paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen. Tuotteet puretaan aina auton välittömään läheisyyteen, joka määräytyy kuorma-autokelpoisen tien mukaan. Toimitus ei koskaan sisällä asennusta.

Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Tällöin loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaessaan tarkistaa, että toimitus on lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina lähete.

Mikäli tuotteissa tai toimituksessa on ongelmia, kirjaa rahtikirjaan/lähetteeseen selkeästi tieto mahdollisista virheistä. Ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä meihin yhteystiedot.

Huomaa, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, asiakkaalle.

Palautusoikeus

Kaikilla sivustomme tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palauttaminen on mahdollista vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, pakkaus mukaanlukien. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Myöskään tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ilmoitamme tuotekohtaisesti, mikäli tuote on tilaustuote.

Tuotetta palauttaessa ota aina ensin yhteyttä Temrexiin ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan Temrexin osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella. Erikoistilauksesta valmistettuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli se voidaan suorittaa tavanomaisella tavalla postitse. Suurempien tavaramäärien ollessa kyseessä asiakas vastaa palautuskustannuksista. Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota heti virheen havaittuasi yhteyttä meihin. Tuotteen tulee olla palautettaessa virheettömässä kunnossa sen alkuperäispakkauksessa, joten säilytä pakkaus ja sen sisältö huolellisesti.

Kauppahinta ja kulut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on normaalit valmistajien myöntämät takuut.

Jäikö kysyttävää?

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai ongelmia ota yhteyttä.